Ville de Québec

Automatisation locale
pour Québec.

Services, commerce et manufacturier : demandes clients, devis et suivi — des scénarios stables pour équipes à taille humaine.

5+

Ans d'intégrations

2 sem.

Fenêtre MVP type

24/7

Bots & webhooks

Ce que nous automatisons pour votre entreprise

Automatisation de processus de bout en bout : Bitrix24, Telegram, paiements et systèmes externes sans ressaisie manuelle.

Automatisation des processus Bitrix24

Nous automatisons ventes, support et back-office dans Bitrix24 — apps et intégrations seulement si elles suppriment des tâches manuelles.

  • Webhooks & événements
  • Entités & champs sur mesure
  • Intégrations services externes
  • Au-delà du standard CRM

Bots Telegram pro

Bots intelligents pour leads, notifications, paiements et synchro CRM/ERP.

  • Capture & routage des leads
  • Intégration CRM / ERP
  • Paiements & tunnels
  • Parcours multilingues
  • Paramètres admin simples

Extensions navigateur

Extensions qui réduisent la friction : écrans CRM plus lisibles, moins de copier-coller.

  • Suivi du temps & activité
  • Ponts vers systèmes internes
  • Contrôle d’accès web
  • Automatisation de routines

Sites & applications web

Du landing aux outils internes avec API, rôles et supervision.

  • Sites promo & landing
  • Sites corporate multi-pages
  • Apps web avec API
  • Tableaux de bord admin

Intégrations API

Marketplaces, paiements, téléphonie, compta — données qui circulent sans ressaisie.

  • CRM / ERP / WMS
  • Paiements & acquiring
  • API pour web & mobile
  • Reporting & documents

Reporting automatique

Nous extrayons les données de votre base clients, système comptable ou Bitrix24 et produisons des rapports ventes, rétention, acquisition et autres KPI — sans export Excel manuel.

  • Rapports ventes, rétention & acquisition
  • Données CRM, ERP et bases externes
  • Génération et envoi planifiés
  • Tableaux de bord & visualisation (DataLens, etc.)

Stock & logistique

Stocks, mouvements, fournisseurs et parcours entrepôt mobile-friendly.

  • Soldes & stocks
  • Mouvements & transferts
  • Inventaires & rapports
  • Achats & fournisseurs
PHP JavaScript Bitrix24 REST Telegram Bot API MySQL / PostgreSQL Docker Git WebSocket
Impact de l'automatisation

Indicateurs que votre entreprise peut améliorer

Résultats typiques après intégrations, processus CRM et scénarios automatisés — chiffres de nos projets et cas partenaires.

−40%

opérations manuelles entre services

jusqu'à 3×

traitement plus rapide des demandes

−30%

demandes manquées & RDV oubliés

+25%

ventes répétées via rappels

24/7

bots, alertes et rapports

100%

visibilité du pipeline pour la direction
Marketplace Bitrix24

Nos applications et déploiement CRM

Modules Bitrix24 prêts à l’emploi et un déploiement adapté à votre métier.

Partenaire officiel Bitrix24

Avant le kickoff, nous rédigeons un plan de déploiement et estimons périmètre et budget — vous voyez délais, étapes et résultat avant signature.

Intégrations partenaires

Partenaires officiels de plateformes sectorielles

Partenaires officiels BIZZUP

SIH et Bitrix24 pour les cliniques médicales

Nous aidons les cliniques à intégrer leur système d’information hospitalier avec Bitrix24 — pour mieux gérer les patients et automatiser les processus.

  • Réduire la perte de patients et les rendez-vous oubliés
  • Optimiser la prise de rendez-vous et les plannings médicaux
  • Accélérer le centre d’appels et le traitement des demandes
  • Vue patient unifiée : SIH, CRM et notifications dans un même flux
  • Plus de possibilités pour le marketing et la fidélisation
+41% croissance des KPI clinique*
jusqu'à 92% RDV confirmés sans appel*
×2 call center plus rapide*
×10 plus d'avis en 5 mois (cas réel)*

* Progression attendue après intégration — cas BIZZUP et déploiements types.

En savoir plus dans la présentation →
Partenaires officiels ATCAR.NET

ATCAR.NET et Bitrix24 pour l'automobile

Nous aidons garages, lavages et centres de service à intégrer ATCAR.NET avec Bitrix24. Accès à l'API privée — intégrateurs uniques de ce service avec CRM.

  • Ne pas perdre de clients : historique de service et contact propriétaire
  • Collecter des avis et ramener les clients via rappels
  • Travailler plus facilement avec les véhicules clients depuis le CRM
  • Automatiser la prise de rendez-vous et réduire les créneaux vides
  • Attirer de nouveaux clients depuis l'écosystème ATCAR.NET
+50% retour clients via rappels*
+35% taux de remplissage du planning*
×3 traitement des RDV plus rapide en CRM*
+40% plus d'avis clients collectés*

* Progression attendue après intégration ATCAR.NET ↔ Bitrix24.

En savoir plus sur ATCAR.NET Business →

Comment nous automatisons votre business

Conseil, cahier des charges ou livraison clé en main — vous choisissez le rythme.

Conseil

Audit des processus, goulots d’étranglement et carte d’automatisation concrète.

Spécifications

Un brief technique clair : périmètre, jalons et résultats attendus.

Livraison complète

Prototype, build, mise en prod et support — une équipe responsable.

Nous travaillons sans mauvaises surprises. Vous connaissez le coût avant le démarrage du projet.

Tarifs

Des conditions claires : d’abord la discussion, puis l’estimation — sans frais cachés.

C$0

Consultation

Discussion des besoins et consultation — gratuites. Nous analysons vos processus et proposons quoi automatiser.

à l’installation

Solutions prêtes

Automatisation existante adaptée à votre service, site ou CRM. Vous payez l’installation et l’adaptation — pas la reconstruction de ce qui existe déjà. Conditions à part.

Promotions et offres individuelles discutées séparément.

Livraison sans surprises

Vous connaissez l’investissement avant le démarrage. Des intégrations qui tiennent la charge réelle.

  • Bitrix24 ↔ marketplaces ↔ transporteurs
  • Telegram ↔ CRM bidirectionnel
  • Webhooks paiement → leads instantanés
  • Rappels cron, rapports & KPIs

Dès le jour 1

Code orienté prod

Erreurs, logs, déploiements réversibles.

Itérations rapides

Des morceaux fonctionnels tôt.

Support humain

Disponibles après le go-live.

Stack transparente

PHP, JS, REST — facile à reprendre.

Espace client

Chaque client a un espace sur notre site : tâches à estimer, recharge du solde d’heures, suivi du statut et dialogue avec l’équipe — sans messageries tierces.

Derniers projets

Études de cas

Exemples d’intégrations et d’automatisations livrées.

Intégration marketplace ↔ CRM ↔ livraison

Pipeline Ozon → Bitrix24 → PonyExpress : les commandes Ozon sont récupérées, traitées dans le CRM, puis des expéditions sont créées chez le transporteur. Statuts synchronisés vers le marketplace.

Résultat : Cycle de commande entièrement automatisé, sans saisie commerciale.

App web pour notifications internes dans le CRM

Application web qui envoie des notifications via les bots Bitrix24 : UI de gestion des bots et Activity métier avec interface web.

Résultat : Système de notifications flexible intégrable à tout processus.

Extension navigateur pour améliorer l’UI du CRM

Extension qui corrige une UI surchargée des smart processes Bitrix24 : séparation visuelle des fiches et blocs pour lisibilité et navigation.

Résultat : Moins de temps sur les fiches, plus de confort, sans toucher au CRM.

Bot Telegram pour communication client ↔ CRM

Bot Telegram intégré à Bitrix24 : chaque client reçoit un lien d’inscription personnel, puis le bot le rattache à sa fiche. Dialogue bidirectionnel Telegram ↔ CRM.

Résultat : Canal client clair et bidirectionnel directement depuis le CRM.

Calculateur de prix dynamique sur le site

Script client avec calculateur de prix : suivi des paramètres (comptes, portails…), recalcul dynamique et remises liées à la date.

Résultat : Devis transparent côté client, charge réduite côté ventes.

Webhook de paiements Tilda

Handler serveur qui reçoit les paiements réussis depuis Tilda et crée un lead Bitrix24 à partir du formulaire et de la caisse en ligne.

Résultat : Réaction immédiate aux paiements sans saisie manuelle.

Cron de rappels de réunions

Handler web déclenché par cron chaque jour à 19:00 : collecte les réunions à venir dans Bitrix24 et envoie à chacun son récap personnel.

Résultat : Moins de rendez-vous manqués, meilleure discipline.

Bot Telegram d’apprentissage avec IA

Bot pour étudiants intégré à YandexGPT : l’IA est réglée pour guider pas à pas par indices et logique, et non donner les réponses.

Résultat : Autonomie de réflexion et meilleure compréhension.

Tableaux de bord DataLens

Rapports DataLens interactifs sur la vitesse de réaction aux leads : données depuis Bitrix24 sans base intermédiaire. Graphiques et KPI clairs.

Résultat : Pilotage transparent du commerce en temps réel.

Mise en place et automatisation pour un négociant

Bitrix24 complet pour une société (couteaux & accessoires) : stock, pipelines, expéditions et défauts. Recalcul automatique du stock après chaque opération.

Résultat : Inventaire précis et moins d’erreurs d’expédition.

Bot Telegram avec mini-app et jeu navigateur

Bot Telegram intégrant une web-app : jeu match-three dans Telegram, intégration complète commandes et logique de jeu.

Résultat : Vitrine des Telegram Web Apps et de l’UX interactive.

Bot Telegram de génération de documents

Bot d’entreprise : collecte les données utilisateur et produit un document Excel depuis le modèle choisi, sélection du modèle dans le chat.

Résultat : Automatisation documentaire et temps gagné côté équipes.

Nous pouvons livrer toute intégration ou automatisation selon votre cas — cadrons le projet et proposons une solution.

Automatisation et optimisation des processus métier

Meltwod conçoit l’automatisation des entreprises et des processus : Bitrix24, bots Telegram, paiements, marketplaces et API sur mesure.

L’optimisation métier, c’est moins de saisie manuelle, des statuts clairs et des intégrations qui tiennent la charge réelle.

Que couvre l’automatisation d’entreprise ?

Relier CRM, messageries, paiements, stocks et plateformes externes en flux fiables — moins de ressaisie, leads et commandes plus rapides.

Automatisation de processus ou simple application ?

Nous optimisons la circulation du travail entre équipes et systèmes : webhooks, bots et API remplacent le « copier-coller humain ».

Comment optimisez-vous les opérations ?

Audit des goulots, priorisation, spécifications ou livraison clé en main dans Bitrix24 et outils connectés — avec indicateurs avant/après.

Par où commencer ?

Consultation gratuite : décrivez le processus — nous revenons avec les prochaines étapes et le format adapté.

Parlons de votre projet

Décrivez le processus à automatiser — nous revenons avec la suite.

✉️ hello@meltwod.com

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