Automatizacija · Srbija

Automatizujemo srpski biznis
— ne samo aplikacije

Manje ručnog prenošenja između CRM-a, poruka i plaćanja — integracije, botovi i automatizacija za vaše procese, uključujući Bitrix24 kada ima smisla.

5+

Godina integracija

2 ned.

Tipičan MVP prozor

24/7

Botovi i webhookovi

Šta automatizujemo za vaš biznis

Automatizacija procesa od kraja do kraja: Bitrix24, Telegram, plaćanja i spoljni sistemi — bez ručnog „lepljenja”.

Automatizacija procesa u Bitrix24

Prodaja, podrška i back-office u Bitrix24 — aplikacije i integracije samo gde uklanjaju ručne korake.

  • Webhookovi i događaji
  • Prilagođene entiteti i polja
  • Integracije sa spoljnim servisima
  • Van standardnog CRM-a

Telegram botovi za biznis

Botovi za leadove, obaveštenja, plaćanja i dvosmernu sinhronizaciju sa CRM/ERP.

  • Prikupljanje i rutiranje leadova
  • Integracija CRM / ERP
  • Plaćanja i checkout
  • Višejezični tokovi
  • Podešavanja pogodna za admine

Ekstenzije pregledača

Ekstenzije za uska grla: brži CRM ekrani, bezbedniji pristup, manje kopiraj-nalepi.

  • Praćenje vremena i aktivnosti
  • Mostovi ka korporativnim sistemima
  • Kontrola pristupa web aplikacijama
  • Automatizacija rutinskih zadataka

Sajtovi i web aplikacije

Od landing stranica do internih alatki sa API-jima, ulogama i monitoringom.

  • Landing i promo sajtovi
  • Višestranični korporativni sajtovi
  • Web aplikacije sa API integracijama
  • Admin i operatorski paneli

API integracije

Marketplace-i, plaćanja, telefonija i knjigovodstvo — podaci bez ponovnog unosa.

  • Mostovi CRM / ERP / WMS
  • Plaćanja i acquiring
  • API-ji za web i mobilne klijente
  • Izveštaji i dokumentacioni tokovi

Automatski izveštaji

Prikupljamo podatke iz baze klijenata, knjigovodstvenog sistema ili Bitrix24 i pravimo izveštaje o prodaji, zadržavanju, privlačenju i drugim KPI — bez ručnog Excel exporta.

  • Izveštaji o prodaji, zadržavanju i privlačenju
  • Podaci iz CRM, ERP i spoljnih baza
  • Planirana generacija i slanje
  • Dashboardi i vizualizacija (DataLens itd.)

Skladište i logistika

Zalihe, kretanja, dobavljači i mobilni skladišni procesi.

  • Zalihe i stanja
  • Skladišna kretanja i transferi
  • Inventar i izveštaji
  • Logika dobavljača i nabavke
PHP JavaScript Bitrix24 REST Telegram Bot API MySQL / PostgreSQL Docker Git WebSocket
Efekat automatizacije

Pokazatelji koje biznis poboljšava

Tipični rezultati posle integracija, CRM procesa i automatizovanih scenarija — brojke iz naših projekata i partnerskih case studies.

−40%

ručnih operacija između odeljenja

do 3×

brža obrada leadova i upita

−30%

propuštenih upita i zaboravljenih termina

+25%

ponovnih prodaja kroz podsetnike

24/7

botovi, obaveštenja i izveštaji

100%

vidljivost levka za rukovodstvo
Bitrix24 marketplace

Naše aplikacije i implementacija CRM-a

Gotovi Bitrix24 dodaci i implementacija prilagođena vašem poslu.

Zvanični partner Bitrix24

Pre starta pripremamo plan implementacije i procenu obima i budžeta — rokovi, faze i rezultat su jasni pre potpisivanja.

Activity

Pronalaženje preklapanja datuma

Detektuje preklopljene opsege datuma u smart procesima i CRM entitetima iz biznis procesa — idealno za rezervacije, smene i resurse.

Otvori u Bitrix24 marketplace-u →
Activity

Kreiranje projekta (grupe) u Zadacima

Automatski pravi projekat ili grupu u Zadacima iz koraka biznis procesa — štedi vreme pri pokretanju novih pravaca i porudžbina.

Otvori u Bitrix24 marketplace-u →
Activity PushIM

Obaveštenja u chat korisnika ili grupe

Šalje poruke u privatne ili grupne četove iz robota i procesa — trenutna obaveštenja bez ručnog slanja.

Otvori u Bitrix24 marketplace-u →
Aplikacija

Auto-zadaci: šabloni iz kartice

Pokreće pripremljene šablone zadataka jednim klikom iz kartice prilike ili smart procesa — standardizuje rad i ubrzava start projekta.

Otvori u Bitrix24 marketplace-u →
Polje par

Ključ/vrednost sa mešovitim tipovima

Fleksibilno polje „ključ — vrednost” sa različitim tipovima podataka u jednoj kartici — za karakteristike, parametre i atribute.

Otvori u Bitrix24 marketplace-u →
Partnerske integracije

Zvanični partneri industrijskih platformi

Zvanični BIZZUP partneri

HIS i Bitrix24 za medicinske klinike

Pomažemo klinikama da integrišu bolnički informacioni sistem sa Bitrix24 — za bolje vođenje pacijenata i automatizaciju procesa.

  • Manje gubitka pacijenata i zaboravljenih termina
  • Optimizacija zakazivanja i rasporeda lekara
  • Brži call centar i obrada upita
  • Jedinstven prikaz pacijenta: HIS, CRM i obaveštenja u jednom toku
  • Više mogućnosti za marketing i zadržavanje pacijenata
+41% rast KPI klinike*
do 92% termina potvrđeno bez poziva*
×2 brži rad call centra*
×10 više recenzija za 5 meseci (case study)*

* Očekivani rast posle integracije — BIZZUP case studies i tipične implementacije.

Više u prezentaciji →
Zvanični ATCAR.NET partneri

ATCAR.NET i Bitrix24 za auto biznis

Pomažemo servisima, perionicama i servisnim tačkama da integrišu ATCAR.NET sa Bitrix24. Pristup privatnom API-ju — jedinstveni integratori ovog servisa sa CRM-om.

  • Ne gubiti klijente: istorija servisa i veza sa vlasnikom
  • Prikupljati recenzije i vraćati klijente kroz podsetnike
  • Lakše raditi sa vozilima klijenata iz CRM-a
  • Automatizovati zakazivanje i smanjiti prazne termine
  • Dovoditi nove klijente iz ATCAR.NET ekosistema
+50% povratak klijenata kroz podsetnike*
+35% popunjenost rasporeda*
×3 brža obrada termina u CRM-u*
+40% više recenzija od klijenata*

* Očekivani rast posle integracije ATCAR.NET ↔ Bitrix24.

Više na ATCAR.NET Business →

Kako vam pomažemo da automatizujete

Konsultacije, jasna specifikacija ili kompletna isporuka — vi birate tempo.

Konsultacije

Pregledamo procese, nalazimo uska grla i pokazujemo gde curi vreme i novac — sa mapom automatizacije.

Specifikacija

Jasan tehnički brief za vaš tim ili partnere: obim, prekretnice i očekivani rezultati.

Isporuka „ključ u ruke”

End-to-end: prototip, izrada, lansiranje i podrška — jedan odgovoran tim.

Radimo po principu „bez iznenađenja”. Cenu znate pre nego što projekat počne.

Isporuka bez iznenađenja

Znate investiciju pre starta. Fokusiramo se na integracije koje izdržavaju stvaran saobraćaj.

  • Bitrix24 ↔ marketplace-i ↔ kurirske službe
  • Telegram ↔ CRM dvosmerna poruka
  • Webhookovi plaćanja → trenutni leadovi u CRM-u
  • Cron podsetnici, izveštaji i KPI u DataLens stilu

Šta dobijate od prvog dana

Kod spreman za produkciju

Obrada grešaka, logovanje i deploy pogodan za rollback.

Brze iteracije

Kratki ciklusi — rano vidite funkcionalne delove.

Ljudska podrška

Ostajemo dostupni posle lansiranja — nije crna kutija.

Transparentan stack

PHP, JS, REST — lako predati ili proširiti.

Klijentski portal

Svaki klijent dobija portal na našem sajtu: zadaci za procenu, dopuna sati, status izvršenja i dijalog sa timom — bez tuđih mesendžera.

Najnoviji projekti

Studije slučaja

Primeri integracija i automatizacija koje smo isporučili.

Integracija marketplace ↔ CRM ↔ kurirska služba

End-to-end pipeline Ozon → Bitrix24 → PonyExpress: porudžbine se povlače iz Ozona, obrađuju u CRM-u, pošiljke se kreiraju u kurirskoj službi. Statusi se sinhronizuju nazad.

Rezultat: Potpuno automatizovan ciklus porudžbine bez ručnih predaja.

Web aplikacija za obaveštenja zaposlenima u CRM-u

Web aplikacija koja šalje obaveštenja preko botova Bitrix24: udoban UI za upravljanje botovima i custom Activity sa web panelom.

Rezultat: Fleksibilan sistem obaveštenja, lako uklopiv u svaki proces.

Browser ekstenzija za bolji UI CRM-a

Ekstenzija koja rešava preopterećen UI smart procesa u Bitrix24: vizuelno razdvajanje kartica i blokova radi čitljivosti.

Rezultat: Manje vremena na karticama i bolji UX bez izmena CRM-a.

Telegram bot za komunikaciju klijent ↔ CRM

Telegram bot integrisan sa Bitrix24: svaki klijent dobija ličan link za registraciju, a bot ga vezuje za karticu. Dvosmerni dijalog.

Rezultat: Jasan, dvosmerni klijentski kanal direktno iz CRM-a.

Dinamički kalkulator cena na sajtu

Klijentski skript sa kalkulatorom: prati parametre (naloge, portale…), preračunava u letu i primenjuje popuste po datumu.

Rezultat: Transparentne cene za klijenta i manje opterećenje prodaje.

Handler uspešnih plaćanja sa Tilde

Serverski handler koji prima uspešna plaćanja sa Tilde i automatski pravi lead u Bitrix24 iz forme i online kase.

Rezultat: Trenutna reakcija na plaćene zahteve bez ručnog unosa.

Cron za podsetnike za sastanke

Web handler po cronu svaki dan u 19:00: skuplja zakazane sastanke iz Bitrix24 kalendara i šalje svakom zaposlenom njegov lični sažetak.

Rezultat: Manje propuštenih sastanaka i veća disciplina.

Edukativni Telegram bot sa AI

Bot za učenike sa YandexGPT: AI je podešen da vodi korak po korak kroz savete i logiku, umesto da daje gotove odgovore.

Rezultat: Samostalno razmišljanje i dublje razumevanje gradiva.

Analitički dashboardi u DataLens-u

Interaktivni DataLens izveštaji o brzini reakcije na lead-ove: podaci direktno iz Bitrix24 bez međubaze.

Rezultat: Transparentna analitika prodaje u realnom vremenu.

Postavka i automatizacija portala za trgovinu

Kompletan Bitrix24 setup (prodaja noževa i okova): magacin, pipeline-i, otpreme i defekti. Automatsko preračunavanje stanja posle svake operacije.

Rezultat: Tačan inventar i manje grešaka u otpremi.

Telegram bot sa web aplikacijom i igrom u browseru

Telegram bot sa ugrađenom web aplikacijom: tri-u-redu igra unutar Telegrama sa punom integracijom komandi bota i logike.

Rezultat: Demonstracija Telegram Web Apps-a i interaktivnog UX-a.

Telegram bot za generisanje dokumenata

Bot za kompanije: prima podatke od korisnika i pravi Excel iz izabranog šablona. Izbor šablona u četu i slanje fajla nazad.

Rezultat: Automatizacija dokumenata i ušteda vremena timu.

Možemo da isporučimo bilo koju integraciju ili automatizaciju za vaš slučaj — definišimo projekat i predložimo rešenje.

Automatizacija i optimizacija poslovanja

Meltwod projektuje automatizaciju biznisa i poslovnih procesa: Bitrix24, Telegram botovi, plaćanja, marketplace i API.

Optimizacija biznisa znači manje ručnog rada, jasne statuse i integracije koje izdrže stvaran promet.

Šta obuhvata automatizacija biznisa?

Povezivanje CRM-a, poruka, plaćanja, skladišta i spoljnih platformi u pouzdane tokove — manje prepisivanja, brži leadovi.

Automatizacija procesa ili samo aplikacija?

Optimizujemo kako posao prelazi između timova i sistema: webhookovi, botovi i API umesto ručnog lepljenja.

Kako pomažete u optimizaciji?

Audit uskih grla, prioriteti, specifikacija ili isporuka pod ključ u Bitrix24 — sa merljivim efektom.

Odakle početi?

Besplatna konsultacija: opišite proces — javljamo se sa sledećim koracima i formatom saradnje.

Razgovor o projektu

Opišite proces koji želite da automatizujemo — odgovaramo sa sledećim koracima.

✉️ hello@meltwod.com

Pomerite klizač do oznake