Hizmet
İşletmeler için Telegram Botları: Satış, Destek ve Operasyon
İş görevlerini çözen Telegram botları oluşturuyoruz — lead yakalama, sipariş onayı, randevu ve yöneticilere eskalasyon. Her etkileşim CRM ile senkronize olabilir; pazarlama ve satış izole sohbetler değil tam müşteri yolculuğunu görür.
Kimler için
- Telegram ve sosyal trafikle satış yapan e-ticaret ve hizmetler
- Telefon ve e-posta yükünü azaltan müşteri destek ekipleri
- Otomatik takip ve satışa devir ile lead besleyen B2B şirketler
Ne kazanırsınız
- Anında yönetici uyarılarıyla 7/24 yeni lead yakalama
- Daha kısa yanıt süresi — müşteri hatta beklemeden cevap alır
- İzlenebilir ROI: kaynak, kampanya ve deal sonucu CRM'de
- Rol bazlı mantıkla satış, destek ve pazarlamaya hizmet eden tek bot
Ne yapıyoruz
- KPI tanımı: yanıt süresi, dönüşüm ve CRM alan gereksinimleri
- Segmentasyon ve yönetici bildirimleriyle markalı bot akışları
- Backend'den ödeme, katalog ve sipariş durumu entegrasyonu
- Bot lead'lerinin doğru aşamada kaynak etiketleriyle CRM pipeline kurulumu
- Analitik: huni adımları, drop-off ve kampanya atıfı
Nasıl çalışıyoruz
- İş atölyesi — use case'ler, CRM eşlemesi ve uyumluluk kontrolleri
- Öncelikli akışlarla bot prototipi (lead, SSS, insana devir)
- CRM ve backend entegrasyonu ile yük testi
- Personel eğitimi ve iki haftalık optimizasyon sprinti ile go-live
SSS
Yöneticiler Telegram yerine CRM'den müşteriye yanıt verebilir mi?
Evet, Bitrix24 Open Lines veya benzeri araçlarla entegre edildiğinde. Devir geçmişin tek thread'de kalacak şekilde tasarlanır.
İş botu düzenlemeli sektörler için uygun mu?
Veri minimizasyonu, onay ve güvenli depolama uygularız. Spesifik uyumluluk (GDPR, yerel yasa) brief sırasında ele alınır.
Görevinizi konuşalım
Danışmanlık ücretsizdir. Kapsamı tahmin eder, planı paylaşırız — bütçe sürprizi yok.
Talep gönder →