Usługa
Boty Telegram dla biznesu: sprzedaż, support i operacje
Tworzymy boty Telegram rozwiązujące zadania biznesowe — capture leadów, potwierdzanie zamówień, rezerwacje terminów i eskalacja do managerów. Każda interakcja może syncować się z CRM, aby marketing i sprzedaż widziały pełną ścieżkę klienta, nie odosobnione czaty.
Dla kogo
- E-commerce i usługi sprzedające przez Telegram i ruch social
- Support redukujący obciążenie telefonu i e-maila
- B2B nurturing leadów z automatycznym follow-up i przekazaniem do sprzedaży
Co zyskujesz
- Nowe leady 24/7 z natychmiastowymi alertami dla managerów
- Krótszy czas odpowiedzi — klient bez czekania na linii
- Mierzalne ROI: źródło, kampania i wynik deala w CRM
- Jeden bot dla sprzedaży, supportu i marketingu z logiką per rola
Co robimy
- Definicja KPI: czas odpowiedzi, konwersja i wymagane pola CRM
- Markowe flow bota z segmentacją i powiadomieniami managerów
- Integracja płatności, katalogów i statusu zamówień z backendu
- Lejki CRM — leady z bota w właściwym etapie ze tagami źródła
- Analityka: kroki lejka, drop-off i atrybucja kampanii
Jak pracujemy
- Warsztat biznesowy — use case'y, mapowanie CRM i compliance
- Prototyp bota z priorytetowymi flow (lead, FAQ, handoff do człowieka)
- Integracja CRM i backendu plus testy obciążeniowe
- Go-live ze szkoleniem staffu i dwutygodniowym sprintem optymalizacji
FAQ
Czy manager może odpowiadać klientowi z CRM zamiast Telegrama?
Tak, przy integracji z Bitrix24 Open Lines lub podobnymi narzędziami. Projektujemy handoff tak, by historia była w jednym wątku.
Czy bot biznesowy nadaje się do branż regulowanych?
Stosujemy minimalizację danych, zgody i bezpieczne przechowywanie. Konkretny compliance (RODO, prawo lokalne) omawiamy na briefie.
Omówmy Twoje zadanie
Konsultacja jest bezpłatna. Oszacujemy zakres i podamy plan — bez niespodzianek budżetowych.
Wyślij zgłoszenie →