Bitrix24 içinde çalışan bildirimleri web uygulaması

Botların ve iş süreçlerinin Bitrix24 içinde çalışanlara kişisel bildirim göndermesi için bir araç geliştirdik — web ayar arayüzü ve özel Activity ile.

Sektör: CRM / iç iletişim

Teknoloji Bitrix24 REST API PHP JavaScript Activity

Çözdüğümüz sorunlar

Önemli süreç olayları akışlarda ve sohbetlerde kayboluyordu.
Bildirim metni ve alıcıları yapılandırmak için tek bir yer yoktu.
Standart Activity'ler bot senaryoları için yeterli değildi.
BT her uyarı için tek seferlik scriptlere zaman harcıyordu.

Ne geliştirdik

Botları ve bildirim şablonlarını yönetmek için web uygulaması teslim ettik.
Bitrix24 iş akışlarına gömülebilecek özel Activity oluşturduk.
Metin, alıcılar ve gönderim koşulları için web formu ekledik.
Gönderimi CRM ve akıllı süreç olaylarına bağladık.
Çekirdeği yeniden yazmadan yeni uyarı türlerine uygun tasarladık.

Sonuçlar

Uyarılar herhangi bir iş sürecine dakikalar içinde eklenir.
Çalışanlar sohbet gürültüsü yerine net sinyaller alır.
Yöneticilerden daha az manuel hatırlatma.
Dağınık scriptler yerine tek yapılandırma merkezi.

SSS

Bitrix24 bulut ve on-premise'te çalışır mı?

Mimari REST ve yerel uygulamaları hedefler. Bulut ile kutu kısıtlarını başlangıçta doğrularız.

Bildirimler yalnızca DM değil, gruplara da gidebilir mi?

Evet — şirket politikasına göre kişisel ve grup kanalları desteklenir.

Benzer bir otomasyona mı ihtiyacınız var?

Sürecinizi anlatın — kapsam, süre ve uygulama planını paylaşalım.

Projeyi konuşalım →