Bitrix24 lead yanıt hızı için DataLens analitiği

Çalışanların lead'lere ne kadar hızlı tepki verdiğine dair etkileşimli DataLens raporları kurduk; veriler ara veritabanı olmadan doğrudan Bitrix24'ten çekilir.

Sektör: Satış / yönetim

Teknoloji Yandex DataLens Bitrix24 API/ETL Dashboards

Çözdüğümüz sorunlar

Liderler kimin lead aldığını ve ne kadar hızlı olduğunu göremiyordu.
Excel dışa aktarımları manuel ve güncelliğini yitirmişti.
Suçlama tartışmaları sayı olmadan yürüyordu.
Gelen talebi işleme verimliliği için tek panel yoktu.

Ne geliştirdik

Metrikleri tanımladık: ilk temas süresi, temsilci dağılımı, trendler.
Bitrix24 verisini ekstra DB olmadan DataLens'e bağladık.
Yöneticiler için net grafikler ve filtreler kurduk.
Sayıların CRM gerçeğiyle uyuşması için lead durum tanımlarını hizaladık.
Ekibi paneli günlük kullanmaya alıştırdık.

Sonuçlar

Şeffaf gerçek zamanlı satış operasyon analitiği.
Sezgi yerine gerçeklere dayalı kararlar.
Daha az manuel rapor.
Yanıt hızındaki darboğazlar görünür hale gelir.

SSS

DataLens için kendi veritabanımız gerekir mi?

Bu vakada hayır. Daha zengin modeller için sonra depo eklenebilir.

Dönüşüm ve lead kaynakları eklenebilir mi?

Evet — iş önceliğine göre kaynaklar, huniler, LTV ve daha fazlası.

Benzer bir otomasyona mı ihtiyacınız var?

Sürecinizi anlatın — kapsam, süre ve uygulama planını paylaşalım.

Projeyi konuşalım →