Веб-приложение уведомлений сотрудников в Битрикс24

Сделали инструмент, которым боты и бизнес-процессы отправляют персональные уведомления сотрудникам внутри Битрикс24 — с удобной веб-настройкой и кастомным Activity.

Отрасль: CRM / внутренние коммуникации

Стек Битрикс24 REST API PHP JavaScript Activity

Какие боли закрыли

Важные события процессов терялись в ленте и чатах.
Не было единого способа настроить текст и получателей уведомлений.
Стандартных активностей не хватало для сценариев с ботами.
IT тратил время на разовые доработки под каждое оповещение.

Что сделали

Разработали веб-приложение для управления ботами и шаблонами уведомлений.
Создали кастомное Activity для встраивания в бизнес-процессы Битрикс24.
Добавили веб-форму настройки текста, получателей и условий отправки.
Связали отправку с событиями CRM и смарт-процессов.
Предусмотрели расширение на новые типы оповещений без переписывания ядра.

Результат для клиента

Оповещения встраиваются в любой бизнес-процесс за минуты.
Сотрудники получают точечные сигналы по событиям, а не «шум» в чатах.
Меньше ручных напоминаний от руководителей и администраторов.
Единая точка настройки вместо разрозненных скриптов.

Частые вопросы

Работает ли решение на облаке и коробке Битрикс24?

Архитектура рассчитана на REST и локальные приложения. Конкретный вариант (облако/коробка) уточняем на старте по правам и хостингу.

Можно ли слать уведомления в группы, а не только личные чаты?

Да, сценарии предусматривают и личные, и групповые каналы — в зависимости от политики компании.

Нужна похожая автоматизация?

Опишите процесс — оценим объём, сроки и предложим план внедрения.

Обсудить проект →