Кейс
Аналитические отчёты DataLens по лидам из Битрикс24
Построили интерактивные отчёты в DataLens: скорость реакции сотрудников на лиды, данные тянутся напрямую из Битрикс24 без промежуточной базы.
Отрасль: Продажи / управление
Стек
Yandex DataLens
Битрикс24
API/ETL
Дашборды
Какие боли закрыли
- Руководитель не видел, кто и как быстро берёт лиды.
- Выгрузки в Excel были ручными и устаревали.
- Споры «кто виноват» шли без цифр.
- Не было единого дашборда эффективности обработки обращений.
Что сделали
- Определили метрики: время до первого касания, распределение по сотрудникам, динамика.
- Настроили загрузку данных из Битрикс24 в DataLens без лишней БД.
- Собрали наглядные графики и фильтры для руководителей.
- Согласовали определения статусов лида, чтобы цифры не спорили с CRM.
- Обучили команду читать дашборд в ежедневной работе.
Результат для клиента
- Прозрачная аналитика работы отдела продаж в реальном времени.
- Быстрые управленческие решения на фактах, а не ощущениях.
- Меньше ручных отчётов.
- Видны узкие места по скорости реакции.
Частые вопросы
Нужна ли своя база данных для DataLens?
В этом кейсе обошлись без промежуточной БД. Для сложных витрин можно добавить хранилище позже.
Можно ли добавить конверсию и источники лидов?
Да. Расширяем модель метрик: источники, этапы воронки, LTV — по приоритету бизнеса.
Нужна похожая автоматизация?
Опишите процесс — оценим объём, сроки и предложим план внедрения.
Обсудить проект →