Integracja marketplace Ozon z Bitrix24 i PonyExpress

Zbudowaliśmy kompleksową ścieżkę Ozon → Bitrix24 → PonyExpress: zamówienia trafiają do CRM, tworzą się przesyłki u kuriera, a statusy wracają na marketplace.

Branża: E-commerce / marketplace

Stack Bitrix24 Ozon API PonyExpress PHP REST Webhooks

Wyzwania przed wdrożeniem

Ręczne przepisywanie zamówień z marketplace do CRM
Osobne tworzenie przesyłek w systemie kurierskim
Rozjazd statusów dostawy między Ozon a CRM
Ryzyko pomyłek przy przekazaniach między działami

Co wdrożyliśmy

Automatyczne pobieranie zamówień z Ozon do Bitrix24
Mapowanie pól zamówienia i klienta na karty CRM
Tworzenie przesyłek w PonyExpress na podstawie danych z CRM
Dwukierunkowa synchronizacja statusów dostawy z powrotem do marketplace
Obsługa błędów API, logowanie i bezpieczne ponowienia

Efekty

Pełny cykl zamówienia bez ręcznych przekazań handlowca
Jedna spójna ścieżka statusów marketplace ↔ CRM ↔ kurier
Mniej błędów przy tworzeniu przesyłek
Szybsza obsługa peaków sprzedażowych

FAQ

Czy statusy PonyExpress wracają na Ozon automatycznie?

Tak — pipeline synchronizuje statusy dostawy z powrotem do marketplace, żeby klient i zespół widzieli ten sam etap przesyłki.

Czy integracja wymaga ręcznego eksportu zamówień?

Nie. Zamówienia są pobierane i przetwarzane automatycznie; menedżerowie pracują już w Bitrix24 na gotowych kartach.

Potrzebujesz podobnej automatyzacji?

Opisz proces — oszacujemy zakres, terminy i zaproponujemy plan wdrożenia.

Omów projekt →