Web app do powiadomień pracowników w Bitrix24

Przygotowaliśmy aplikację webową i custom Activity, dzięki którym boty Bitrix24 wysyłają pracownikom czytelne powiadomienia bezpośrednio z procesów biznesowych.

Branża: CRM / operacje wewnętrzne

Stack Bitrix24 Bitrix24 REST JavaScript PHP Business Process

Wyzwania przed wdrożeniem

Trudne osadzanie powiadomień w złożonych procesach
Brak wygodnego UI do zarządzania botami
Alerty rozproszone poza kontekstem karty CRM
Konfiguracja Activity niedostępna dla nie-programistów

Co wdrożyliśmy

Web app do wyboru botów i treści powiadomień
Custom Activity z panelem konfiguracji w procesie
Wysyłka alertów do pracowników z kontekstem karty
Szablony komunikatów wielokrotnego użytku
Osadzenie w typowych ścieżkach sprzedaży i obsługi

Efekty

Elastyczny system powiadomień w dowolnym procesie
Szybsza reakcja zespołu na zdarzenia w CRM
Mniej „zgubionych” zadań bez osobnego komunikatora
Konfiguracja dostępna dla administratorów biznesowych

FAQ

Czy powiadomienia działają tylko w jednym procesie?

Nie — Activity można osadzić w różnych procesach biznesowych Bitrix24, tam gdzie potrzebny jest alert do pracownika.

Czy trzeba instalować zewnętrzny komunikator?

Nie. Alerty idą przez boty Bitrix24, więc zespół zostaje w znanym środowisku CRM.

Potrzebujesz podobnej automatyzacji?

Opisz proces — oszacujemy zakres, terminy i zaproponujemy plan wdrożenia.

Omów projekt →